Ростов-на-Дону г

Буденновский пр-кт, д.11

Выбрать другую аптеку

((863))285-40-12

Режим работы:
Ежедневно 8:00-21:00

А-Я А Б В Г Д Е Ё Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

Переходите на aptekiplus.ru и получите скидку на первый заказ до 10%!

Помощь

Часто задаваемые вопросы

Как зарегистрироваться на сайте (завести личный кабинет)?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» выбрать «Не зарегистрированы?»
Шаг 3. Заполнить поля формы регистрации:

         - Как к Вам обращаться* (Имя),
         - адрес электронной почты (для восстановления пароля, получения индивидуальных предложений и персональных скидок и т.п.),
         - номер сотового телефона* (для получения СМС-уведомлений о статусах заказов),
         - при желании  можете указать аптеку, поиск товаров по которой будет осуществляться в первую очередь,
         - пароль* для последующего входа в личный кабинет,
         - код* подтверждения (символы с картинки)  того, что вы не робот, а наш любимый клиент.
 * - поля обязательные к заполнению

Шаг 4. Нажать кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ».
Шаг 5. Ввести код подтверждения, полученный в СМС. Нажать кнопку «Продолжить».

 

Как войти в Личный кабинет?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» заполнить поля «Номер телефона» и «Пароль».
Шаг 3. Нажать кнопку «Войти».

Как сделать заказ на сайте?

Шаг 1. Выбрать аптеку, по которой будет осуществляться поиск товара (в верхней части экрана рядом с телефоном справочной службы).
Шаг 2. В поисковой строке ввести искомое наименование товара. Нажать Enter или значок лупы.
Шаг 3. В списке результатов поиска навести курсор на нужное наименование товара.

         -  Если товар не найден – стоит проверить правильность ввода наименования в поисковую строку. Или произошла ошибка в написании наименования, или  позиция временно отсутствует.

Шаг 4. В окне «Карточка товара» можно ознакомиться с инструкцией по применению, скорректировать количество товара и поместить товар в корзину, нажав на кнопку «Добавить в заказ».

         -  Если число упаковок в заказе невозможно увеличить, значит, в аптеке отсутствует необходимое Вам количество товара

Шаг 5. Перейти в корзину (кнопка «Заказ» в верхней правой части экрана).
Шаг 6. Убедиться в правильности составленного списка. При необходимости можно посмотреть наличие и цены товара в других аптеках 61+. Сменить аптеку, количество товара, удалить нежелательную  позицию, оптимизировать заказ, воспользовавшись подсказками в правой части экрана. Нажать кнопку «Оформить».
Шаг 7. Авторизоваться на сайте (войти в личный кабинет) или пройти регистрацию, если не сделали это ранее. 
Шаг 8. Сделанный ранее заказ можно повторить. Для этого нужно войти в Личный кабинет, открыть Историю заказов, раскрыть интересующий заказ и нажать кнопку «Повторить заказ».

Можно ли заказать товар, которого нет в наличии в аптеке?

Да. Теперь у Вас есть такая возможность.
У товаров, которых на данный момент нет в аптеке, но которые можно заказать, имеется информация о дате ориентировочного поступления в аптеку при заказе с сайта.
Такие товары будут помещаться в отдельный заказ от товаров, которые в аптеке есть в наличии. Но у Вас всегда будет возможность выбрать: забрать их в 1 день или по мере готовности.
После завершения оформления заказа ожидайте СМС о поступлении вашего заказа в аптеку.
Статус обработки заказа, плановую дату поступления товара в аптеку и дату окончания резерва можно отслеживать в Личном Кабинете на сайте.

Как отменить заказ?

Если Вы решили не выкупать заказ, то можете воспользоваться кнопкой отмены, чем сэкономите время сотруднику аптеки на сборку заказа и дадите возможность купить  заказанный Вами товар другим клиентам:
Шаг 1. Войти в Личный кабинет (см. п. выше).
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Перейти в меню «История заказов».
Шаг 5. Навести курсор на нужный заказ, нажать на «Развернуть» (в правой части строки).
Шаг 6. Нажать кнопку «Снять бронь» в конце списка товаров заказа.

Как посмотреть статус заказа?

Шаг 1. Войти в Личный кабинет.
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Перейти в меню «История заказов».
Шаг 5. По каждому заказу в левой части строки отражен статус:

         - «Создан» - заказ оформлен, он будет обработан программой и отправлен в аптеку для подтверждения;
         - «Готов» - заказ собран и готов к выдаче;
         - «Выкуплен» - ранее созданный заказ, прошедший все этапы обработки;
         - «Отменен» -  (заказ был отменен или истек срок бронирования).

В какое время можно забронировать товар на сайте?

Бронирование товара на сайте может осуществляться круглосуточно. 
Забрать заказ можно будет во время работы аптеки.

В течение какого времени можно забрать заказ?

После завершения оформления, заказ обрабатывается программой и поступает в аптеку. После его сборки на указанный телефон придет СМС-оповещение: «Заберите заказ №ХХХХХХХХ по адресу …». Как правило, на эту процедуру уходит не более часа.
Товар резервируется в аптеке до окончания следующего дня, после оформления заказа.
Забрать его можно в соответствии с графиком работы аптеки.
В случае, если забронированный товар своевременно не выкупается, заказ отменяется автоматически и расформировывается.

Можно ли вносить изменения в заказ, если он уже оформлен?

После получения СМС об успешном оформлении заказа, внести в него изменения нельзя.
Заказ можно отменить либо сделать еще один.

Преимущества личного кабинета

Можно отслеживать статус своего заказа
Можно посмотреть историю заказов
В случае прихода СМС «Ваш заказ собран не полностью», можно посмотреть детали заказа
Возможность получать информацию о новинках и акциях
Возможность получить индивидуальное предложение с персональной скидкой

Преимущества бронирования на сайте

Это удобно! Вы выбираете товар и знакомитесь с инструкцией в любое удобное для Вас время дома или с работы.
Это быстро! К Вашему приезду в аптеку заказ уже собран.
Это надежно! При бронировании на сайте, товар резервируется для Вас,  и Вы можете быть уверены, что он будет в аптеке в наличии. Особенно полезна эта функция для редких товаров, которые могут быстро закончиться в аптеке.
Это выгодно! При бронировании с сайта предоставляется скидка 3% на весь ассортимент аптеки.

Что делать, если забыли пароль?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» выбрать «Забыли пароль?».
Шаг 3. В окне «Восстановление пароля» указать № телефона, на который будет отправлен, ввести код с картинки.
Шаг 4. В поле авторизации ввести номер телефона и новый пароль, высланный СМС.

Как изменить пароль или другие контактные данные?

Шаг 1. Войти в личный кабинет (см.п.выше).
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Ввести новый пароль в поле «Изменить пароль» (или исправить другие контактные данные).
Шаг 5. Ввести символы с картинки.
Шаг 6. Нажать кнопку «Сохранить изменения».

Что делать, если не пришло СМС?

Шаг 1. Убедиться, что все шаги бронирования были пройдены и корзина уже пуста.
Шаг 2. Посмотреть статус заказа в истории заказов в личном кабинете (см. п. выше).

         - «Если статус заказа «собран», то заказ обработан и его можно выкупить в аптеке.
         - «Если корзина пуста, и в истории заказ не появился – значит либо произошел технический сбой, либо процесс бронирования не был завершен и следует повторить бронирование заново.

Шаг 3. Если заказ долго пребывает в статусе «Создан», то

         - «возможно заказ был создан в нерабочее время аптеки (СМС-подтверждение о готовности заказа к получению приходит только во время работы аптеки);
         - «можете задать вопрос на сайте (соответствующая кнопка «Задать вопрос» в верхней части экрана) или позвонить по указанному телефону. В обращении следует назвать код заказа.

 




«Если Вам не удалось найти ответ на возникший вопрос  среди описанных выше вариантов,

Вы можете обратиться к оператору, позвонив по телефону аптеки, указанному в верхней части экрана.»

С какой вероятностью Вы порекомендуете нашу аптеку знакомым и родственникам?

Абсолютно точно не буду рекомендовать

Абсолютно точно порекомендую

0 — абсолютно точно не буду рекомендовать

10 — абсолютно точно порекомендую

Я не хочу участвовать в опросе

Применить

Выбрать другую аптеку

Поиск по населенному пункту

2-я Краснодарская ул, д.143

Ростов-на-Дону г

2-я Краснодарская ул, д.145д

Ростов-на-Дону г

2-я Краснодарская ул, д.96/6

Ростов-на-Дону г

2-я Краснодарская ул, д.96/6

Ростов-на-Дону г

30 лет Победы ул, д.№ 35

Волгодонск г

339-й Стрелковой Дивизии ул

Ростов-на-Дону г

40 лет Октября ул, д.51

Советская ст-ца

40-летия Победы пр-кт, д.292

Ростов-на-Дону г

40-летия Победы пр-кт, д.300

Ростов-на-Дону г

40-летия Победы пр-кт, д.91

Ростов-на-Дону г

Александровская ул, д.42

Таганрог г

Базарная ул, д.33-б

Новошахтинск г

Береговая ул, д.10

Ростов-на-Дону г

Большая Бульварная ул, д.15

Таганрог г

Большая Садовая ул, д.41

Ростов-на-Дону г

Большая Садовая ул, д.71/16

Ростов-на-Дону г

Буденновский пр-кт, д.11

Ростов-на-Дону г

Вишневая ул, д.19-2

Таганрог г

Вишневая ул, д.21а

Таганрог г

Волкова ул, д.25

Ростов-на-Дону г

Ворошилова ул, д.138

Каменск-Шахтинский г

Ворошилова ул, д.140а

Егорлыкская ст-ца

Ворошилова ул, д.25

Каменск-Шахтинский г

Ворошиловский пр-кт, д.36-38

Ростов-на-Дону г

Гагарина ул, д.5 Б

Волгодонск г

Гагарина ул, д.6

Красный Сулин г

Гагринская ул, д.1

Ростов-на-Дону г

Гвардейская ул, д.36

Новочеркасск г

Гвардейцев-Танкистов ул, д.28а

Родионово-Несветайская сл

Герцена пер, д.33

Дубовское с

Гоголевский пер/Фрунзе ул, д.9/73, кв 4,5,6,7,8

Таганрог г

Дзержинского ул, д.111/21

Таганрог г

Дзержинского ул, д.152-2

Таганрог г

Дзержинского ул, д.165

Таганрог г

Дзержинского ул, д.66 б/1

Ремонтное с

Днепровский пер, д.105/98

Ростов-на-Дону г

Добровольского ул, д.1/2

Ростов-на-Дону г

Добровольского ул, д.15

Ростов-на-Дону г

Добровольского ул, д.18/22

Ростов-на-Дону г

Добровольского ул, д.5/7

Ростов-на-Дону г

Думенко ул, д.13Г

Ростов-на-Дону г

Думенко ул, д.13е

Ростов-на-Дону г

Ереванская ул, д.2/9

Ростов-на-Дону г

Еременко ул, д.101

Ростов-на-Дону г

Еременко ул, д.58/1

Ростов-на-Дону г

Еременко ул, д.60/3

Ростов-на-Дону г

Еременко ул, д.67/2

Ростов-на-Дону г

Жмайлова ул, д.21б

Ростов-на-Дону г

Заводская ул, д.4

Новочеркасск г

Зорге ул, д.17

Ростов-на-Дону г

Зорге ул, д.20

Ростов-на-Дону г

Зорге ул, д.31

Ростов-на-Дону г

Зорге ул, д.39

Ростов-на-Дону г

Зорге ул, д.58/1

Ростов-на-Дону г

Зорге ул, д.58/1

Ростов-на-Дону г

Извилистая ул, д.11

Ростов-на-Дону г

Измайлова ул, д.58

Азов г

им Краснопольского пер, д.10а

Зерноград г

им Ленина ул, д.16

Зерноград г

Инструментальная ул, д.19

Таганрог г

Ипподромный пер, д.2

Вешенская ст-ца

Ипподромный пер, д.2

Вешенская ст-ца

Казахская ул, д.86

Ростов-на-Дону г

Калинина ул, д.14

Целина п

Калинина ул, д.318/1

Семикаракорск г

Калинина ул, д.65

Новочеркасск г

Карла Маркса ул, д.68-б

Гуково г

Карла Маркса/Ворошилова, д.66/11, помещение 1

Каменск-Шахтинский г

Кирова ул, д.7/1

Батайск г

Клещева ул, д.5/15

Новочеркасск г

Коломийцева ул, д.27

Сальск г

Коммунистическая ул, д.90

Константиновск г

Коммунистический пр-кт, д.17/11

Ростов-на-Дону г

Коммунистический пр-кт, д.27

Ростов-на-Дону г

Коммунистический пр-кт, д.30

Ростов-на-Дону г

Коммунистический пр-кт, д.44

Ростов-на-Дону г

Комсомольская ул, д.131

Матвеев Курган п

Комсомольская ул, д.38

Кашары сл

Комсомольская ул, д.39А

Большая Орловка сл

Комсомольская ул, д.55

Каменоломни рп

Королева пр-кт, д.21/32

Ростов-на-Дону г

Королева пр-кт, д.21/32

Ростов-на-Дону г

Королева пр-кт, д.32/36

Ростов-на-Дону г

Космонавтов пр-кт, д.14/15

Ростов-на-Дону г

Красноармейская ул, д.124

Ростов-на-Дону г

Красноармейская ул, д.45

Ростов-на-Дону г

Криворожская ул, д.62

Ростов-на-Дону г

Криворожская ул, д.62

Ростов-на-Дону г

Кузнецова ул, д.65В

Обливская ст-ца

Ларина ул, д.11

Ростов-на-Дону г

Ленина пр-кт, д.20/18

Новошахтинск г

Ленина пр-кт, д.24-26

Аксай г

Ленина пр-кт, д.64

Ростов-на-Дону г

Ленина пр-кт, д.81/8

Ростов-на-Дону г

Ленина пр-кт, д.№7, пом.2

Новошахтинск г

Ленина ул, д.112

Зимовники п

Ленина ул, д.116

Семикаракорск г

Ленина ул, д.24В, оф.1

Родионово-Несветайская сл

Ленина ул, д.276а

Покровское с

Ленина ул, д.293 к

Кулешовка с

Ленина ул, д.38

Боковская ст-ца

Ленина ул, д.38

Гигант п

Ленина ул, д.50

Большая Мартыновка сл

Ленина ул, д.8

Базковская ст-ца

Ленина ул., д.84а

Ростов-на-Дону г

Либкнехта ул, д.1/2, пом.4

Новошахтинск г

Линейная ул, д.39

Ростов-на-Дону г

Ломоносова ул, д.33/3

Заветное с

Ломоносова ул, д.55

Таганрог г

М.Горького ул/Луначарского ул, д.182/117-в

Батайск г

Максима Горького ул, д.70

Донецк г

Матросова пер, д.3б

Кулешовка с

Межевая ул, д.55

Ростов-на-Дону г

Мира ул, д.26

Азов г

Миронова ул, д.3

Ростов-на-Дону г

Миронова ул, д.4а

Ростов-на-Дону г

Михаила Нагибина пр-кт, д.35 а

Ростов-на-Дону г

Молодежная ул, д.62

Новочеркасск г

Молодогвардейцев ул, д.11-а

Новошахтинск г

Морская ул, д.64, помещение № VII

Волгодонск г

Московская ул, д.11

Азов г

Московская ул, д.292

Азов г

Московская ул, д.43/13

Ростов-на-Дону г

Московская ул, д.46

Каменск-Шахтинский г

Московская ул, д.50

Родионово-Несветайская сл

Мостовая ул, д.4б

Кривянская ст-ца

Народная ул, д.62

Новочеркасск г

Нахимова ул, д.29, помещение 3

Новошахтинск г

Немировича-Данченко ул, д.76/8

Ростов-на-Дону г

Немировича-Данченко ул, д.78/4

Ростов-на-Дону г

Николаевское ш, д.2-к

Таганрог г

Оганова ул, д.10

Ростов-на-Дону г

Октябрьская ул, д.114 А

Веселый п

Пархоменко ул, д.7-1

Таганрог г

Пионерская ул, д.118-б

Пролетарск г

Платовский пр-кт, д.71

Новочеркасск г

Подройкина ул, д.26

Багаевская ст-ца

Портовая ул, д.479/48

Ростов-на-Дону г

Почтовая ул, д.76а

Кагальницкая ст-ца

Пржевальского пер, д.28в

Ростов-на-Дону г

Привокзальная ул, д.10б

Азов г

Привокзальная ул, д.23д

Азов г

Пролетарская ул, д.50б

Кагальник с

Пушкина ул, д.15

Сальск г

Радио ул, д.15-а

Новошахтинск г

Революционная ул, д.51А

Большая Орловка сл

Розы Люксембург пер, д.13а

Вешенская ст-ца

Свободы ул, д.12

Таганрог г

Советская ул, д.128

Шахты г

Советская ул, д.180

Шахты г

Советская ул, д.63

Большая Мартыновка сл

Советская ул, д.8

Морозовск г

Советская ул, д.№239

Шахты г

Стабильная ул, д.15а

Ростов-на-Дону г

Стачки пр-кт, д.180/12

Ростов-на-Дону г

Стачки пр-кт, д.188

Ростов-на-Дону г

Стачки пр-кт, д.191/14

Ростов-на-Дону г

Стачки пр-кт, д.20

Ростов-на-Дону г

Стачки пр-кт, д.207/14

Ростов-на-Дону г

Строителей ул, д.84

Усть-Донецкий рп

Суворова ул, д.17

Песчанокопское с

Таганрогская ул, д.114И

Ростов-на-Дону г

Таганрогская ул, д.118б

Ростов-на-Дону г

Таганрогская ул, д.145

Ростов-на-Дону г

Таганрогская ул, д.157

Ростов-на-Дону г

Таганрогская ул, д.90/105

Ростов-на-Дону г

Театральный пр-кт, д.63

Ростов-на-Дону г

Темерницкая ул, д.80

Ростов-на-Дону г

Тимирязева ул, д.40

Казанская ст-ца

Тружеников ул, д.82/6

Ростов-на-Дону г

Тружеников ул, д.82/6

Ростов-на-Дону г

ул. Малиновского, д.66/1

Ростов-на-Дону г

ул. Мечникова, д.126/216

Ростов-на-Дону г

ул.Добровольского, д.18/22

Ростов-на-Дону г

ул.Добровольского, д.18/22

Ростов-на-Дону г

Уланская ул, д.8

Ростов-на-Дону г

Фрунзе ул, д.7

Миллерово г

Фурманова ул, д.1в

Красный Сулин г

Харьковская ул, д.14-а, помещение 19

Новошахтинск г

Харьковская ул, д.70-в

Новошахтинск г

Центральная ул, д.11

Порт-Катон с

Центральная ул, д.18

Зеленолугский п

Чапаевский пер, д.92

Орловский п

Чехова ул, д.108

Таганрог г

Чехова ул, д.346/3

Таганрог г

Шахтерская ул, д.59, пом.12

Гуково г

Шеболдаева ул, д.95а/2

Ростов-на-Дону г

Энгельса ул, д.19

Белая Калитва г

Энгельса ул, д.1А

Батайск г

Энтузиастов ул, д.8

Белая Калитва г

Южная ул, д.30-л

Матвеев Курган п

Юности ул, д.4

Новочеркасск г