г.Ростов-на-Дону

Гагринская ул, д.1

Выбрать другую аптеку

Режим работы:
Ежедневно 8:00-20:00

А-Я А Б В Г Д Е Ё Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

Помощь

Часто задаваемые вопросы

Как зарегистрироваться на сайте (завести личный кабинет)?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» выбрать «Не зарегистрированы?»
Шаг 3. Заполнить поля формы регистрации:

         - Как к Вам обращаться* (Имя),
         - адрес электронной почты (для восстановления пароля, получения индивидуальных предложений и персональных скидок и т.п.),
         - номер сотового телефона* (для получения СМС-уведомлений о статусах заказов),
         - при желании  можете указать аптеку, поиск товаров по которой будет осуществляться в первую очередь,
         - пароль* для последующего входа в личный кабинет,
         - код* подтверждения (символы с картинки)  того, что вы не робот, а наш любимый клиент.
 * - поля обязательные к заполнению

Шаг 4. Нажать кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ».
Шаг 5. Ввести код подтверждения, полученный в СМС. Нажать кнопку «Продолжить».

 

Как войти в Личный кабинет?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» заполнить поля «Номер телефона» и «Пароль».
Шаг 3. Нажать кнопку «Войти».

Как сделать заказ на сайте?

Шаг 1. Выбрать аптеку, по которой будет осуществляться поиск товара (в верхней части экрана рядом с телефоном справочной службы).
Шаг 2. В поисковой строке ввести искомое наименование товара. Нажать Enter или значок лупы.
Шаг 3. В списке результатов поиска навести курсор на нужное наименование товара.

         -  Если товар не найден – стоит проверить правильность ввода наименования в поисковую строку. Или произошла ошибка в написании наименования, или  позиция временно отсутствует.

Шаг 4. В окне «Карточка товара» можно ознакомиться с инструкцией по применению, скорректировать количество товара и поместить товар в корзину, нажав на кнопку «Добавить в заказ».

         -  Если число упаковок в заказе невозможно увеличить, значит, в аптеке отсутствует необходимое Вам количество товара

Шаг 5. Перейти в корзину (кнопка «Заказ» в верхней правой части экрана).
Шаг 6. Убедиться в правильности составленного списка. При необходимости можно посмотреть наличие и цены товара в других аптеках 61+. Сменить аптеку, количество товара, удалить нежелательную  позицию, оптимизировать заказ, воспользовавшись подсказками в правой части экрана. Нажать кнопку «Оформить».
Шаг 7. Авторизоваться на сайте (войти в личный кабинет) или пройти регистрацию, если не сделали это ранее. 
Шаг 8. Сделанный ранее заказ можно повторить. Для этого нужно войти в Личный кабинет, открыть Историю заказов, раскрыть интересующий заказ и нажать кнопку «Повторить заказ».

Можно ли заказать товар, которого нет в наличии в аптеке?

Да. Теперь у Вас есть такая возможность.
У товаров, которых на данный момент нет в аптеке, но которые можно заказать, имеется информация о дате ориентировочного поступления в аптеку при заказе с сайта.
Такие товары будут помещаться в отдельный заказ от товаров, которые в аптеке есть в наличии. Но у Вас всегда будет возможность выбрать: забрать их в 1 день или по мере готовности.
После завершения оформления заказа ожидайте СМС о поступлении вашего заказа в аптеку.
Статус обработки заказа, плановую дату поступления товара в аптеку и дату окончания резерва можно отслеживать в Личном Кабинете на сайте.

Как отменить заказ?

Если Вы решили не выкупать заказ, то можете воспользоваться кнопкой отмены, чем сэкономите время сотруднику аптеки на сборку заказа и дадите возможность купить  заказанный Вами товар другим клиентам:
Шаг 1. Войти в Личный кабинет (см. п. выше).
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Перейти в меню «История заказов».
Шаг 5. Навести курсор на нужный заказ, нажать на «Развернуть» (в правой части строки).
Шаг 6. Нажать кнопку «Снять бронь» в конце списка товаров заказа.

Как посмотреть статус заказа?

Шаг 1. Войти в Личный кабинет.
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Перейти в меню «История заказов».
Шаг 5. По каждому заказу в левой части строки отражен статус:

         - «Создан» - заказ оформлен, он будет обработан программой и отправлен в аптеку для подтверждения;
         - «Готов» - заказ собран и готов к выдаче;
         - «Выкуплен» - ранее созданный заказ, прошедший все этапы обработки;
         - «Отменен» -  (заказ был отменен или истек срок бронирования).

В какое время можно забронировать товар на сайте?

Бронирование товара на сайте может осуществляться круглосуточно. 
Забрать заказ можно будет во время работы аптеки.

В течение какого времени можно забрать заказ?

После завершения оформления, заказ обрабатывается программой и поступает в аптеку. После его сборки на указанный телефон придет СМС-оповещение: «Заберите заказ №ХХХХХХХХ по адресу …». Как правило, на эту процедуру уходит не более часа.
Товар резервируется в аптеке до окончания следующего дня, после оформления заказа.
Забрать его можно в соответствии с графиком работы аптеки.
В случае, если забронированный товар своевременно не выкупается, заказ отменяется автоматически и расформировывается.

Можно ли вносить изменения в заказ, если он уже оформлен?

После получения СМС об успешном оформлении заказа, внести в него изменения нельзя.
Заказ можно отменить либо сделать еще один.

Преимущества личного кабинета

Можно отслеживать статус своего заказа
Можно посмотреть историю заказов
В случае прихода СМС «Ваш заказ собран не полностью», можно посмотреть детали заказа
Возможность получать информацию о новинках и акциях
Возможность получить индивидуальное предложение с персональной скидкой

Преимущества бронирования на сайте

Это удобно! Вы выбираете товар и знакомитесь с инструкцией в любое удобное для Вас время дома или с работы.
Это быстро! К Вашему приезду в аптеку заказ уже собран.
Это надежно! При бронировании на сайте, товар резервируется для Вас,  и Вы можете быть уверены, что он будет в аптеке в наличии. Особенно полезна эта функция для редких товаров, которые могут быстро закончиться в аптеке.
Это выгодно! При бронировании с сайта предоставляется скидка 3% на весь ассортимент аптеки.

Что делать, если забыли пароль?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» выбрать «Забыли пароль?».
Шаг 3. В окне «Восстановление пароля» указать № телефона, на который будет отправлен, ввести код с картинки.
Шаг 4. В поле авторизации ввести номер телефона и новый пароль, высланный СМС.

Как изменить пароль или другие контактные данные?

Шаг 1. Войти в личный кабинет (см.п.выше).
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Ввести новый пароль в поле «Изменить пароль» (или исправить другие контактные данные).
Шаг 5. Ввести символы с картинки.
Шаг 6. Нажать кнопку «Сохранить изменения».

Что делать, если не пришло СМС?

Шаг 1. Убедиться, что все шаги бронирования были пройдены и корзина уже пуста.
Шаг 2. Посмотреть статус заказа в истории заказов в личном кабинете (см. п. выше).

         - «Если статус заказа «собран», то заказ обработан и его можно выкупить в аптеке.
         - «Если корзина пуста, и в истории заказ не появился – значит либо произошел технический сбой, либо процесс бронирования не был завершен и следует повторить бронирование заново.

Шаг 3. Если заказ долго пребывает в статусе «Создан», то

         - «возможно заказ был создан в нерабочее время аптеки (СМС-подтверждение о готовности заказа к получению приходит только во время работы аптеки);
         - «можете задать вопрос на сайте (соответствующая кнопка «Задать вопрос» в верхней части экрана) или позвонить по указанному телефону. В обращении следует назвать код заказа.

 




«Если Вам не удалось найти ответ на возникший вопрос  среди описанных выше вариантов,

Вы можете обратиться к оператору, позвонив по телефону аптеки, указанному в верхней части экрана.»

С какой вероятностью Вы порекомендуете нашу аптеку знакомым и родственникам?

Абсолютно точно не буду рекомендовать

Абсолютно точно порекомендую

0 — абсолютно точно не буду рекомендовать

10 — абсолютно точно порекомендую

Я не хочу участвовать в опросе

Применить

Выбрать другую аптеку

Поиск по населенному пункту

30 лет Победы ул, д.№ 35

г.Волгодонск

40 лет Октября ул, д.51

ст-ца.Советская

40-летия Победы пр-кт, д.91

г.Ростов-на-Дону

Александровская ул, д.42

г.Таганрог

Базарная ул, д.33-б

г.Новошахтинск

Большая Бульварная ул, д.15

г.Таганрог

Большая Садовая ул, д.71/16

г.Ростов-на-Дону

Буденновский пр-кт, д.11

г.Ростов-на-Дону

Ворошилова ул, д.138

г.Каменск-Шахтинский

Ворошилова ул, д.140а

ст-ца.Егорлыкская

Ворошилова ул, д.25

г.Каменск-Шахтинский

Ворошиловский пр-кт, д.36-38

г.Ростов-на-Дону

Гагарина ул, д.6

Красный Сулин г

Гагринская ул, д.1

г.Ростов-на-Дону

Герцена пер, д.33

с.Дубовское

Дзержинского ул, д.111/21

г.Таганрог

Дзержинского ул, д.152-2

г.Таганрог

Дзержинского ул, д.165

г.Таганрог

Дзержинского ул, д.66 б/1

с.Ремонтное

Днепровский пер, д.105/98

г.Ростов-на-Дону

Добровольского ул, д.15

г.Ростов-на-Дону

Добровольского ул, д.5/7

Ростов-на-Дону г

Ереванская ул, д.2/9

г.Ростов-на-Дону

Зорге ул, д.35

г.Ростов-на-Дону

им Краснопольского пер, д.10а

г.Зерноград

им Ленина ул, д.16

г.Зерноград

Ипподромный пер, д.2

ст-ца.Вешенская

Калинина ул, д.14

п.Целина

Калинина ул, д.318/1

г.Семикаракорск

Карла Маркса ул, д.68-б

г.Гуково

Карла Маркса/Ворошилова, д.66/11, помещение 1

г.Каменск-Шахтинский

Кирова ул, д.7/1

г.Батайск

Коломийцева ул, д.27

г.Сальск

Коммунистическая ул, д.90

г.Константиновск

Комсомольская ул, д.131

п.Матвеев Курган

Комсомольская ул, д.38

сл.Кашары

Комсомольская ул, д.55

рп.Каменоломни

Королева пр-кт, д.21/32

г.Ростов-на-Дону

Кузнецова ул, д.65В

ст-ца.Обливская

Ленина пр-кт, д.20/18

г.Новошахтинск

Ленина пр-кт, д.24-26

г.Аксай

Ленина пр-кт, д.64

г.Ростов-на-Дону

Ленина пр-кт, д.81/8

г.Ростов-на-Дону

Ленина пр-кт, д.№7, пом.2

г.Новошахтинск

Ленина ул, д.112

п.Зимовники

Ленина ул, д.116

г.Семикаракорск

Ленина ул, д.276а

с.Покровское

Ленина ул, д.293 к

с.Кулешовка

Ленина ул, д.38

п.Гигант

Ленина ул, д.38

ст-ца.Боковская

Ленина ул, д.8

ст-ца.Базковская

Либкнехта ул, д.1/2, пом.4

г.Новошахтинск

Ломоносова ул, д.33/3

с.Заветное

М.Горького ул/Луначарского ул, д.182/117-в

г.Батайск

Максима Горького ул, д.70

г.Донецк

Мира ул, д.26

г.Азов

Миронова ул, д.4а

г.Ростов-на-Дону

Молодогвардейцев ул, д.11-а

г.Новошахтинск

Морская ул, д.64, помещение № VII

г.Волгодонск

Московская ул, д.46

г.Каменск-Шахтинский

Московская ул, д.50

сл.Родионово-Несветайская

Мостовая ул, д.4б

ст-ца.Кривянская

Народная ул, д.62

г.Новочеркасск

Нахимова ул, д.29, помещение 3

г.Новошахтинск

Немировича-Данченко ул, д.78/4

г.Ростов-на-Дону

Николаевское ш, д.2-к

г.Таганрог

Октябрьская ул, д.114 А

п.Веселый

Пархоменко ул, д.7-1

г.Таганрог

Пионерская ул, д.118-б

г.Пролетарск

Платовский пр-кт, д.71

г.Новочеркасск

Подройкина ул, д.26

ст-ца.Багаевская

Почтовая ул, д.76а

ст-ца.Кагальницкая

Привокзальная ул, д.23д

г.Азов

Пушкина ул, д.15

г.Сальск

Радио ул, д.15-а

г.Новошахтинск

Розы Люксембург пер, д.13а

ст-ца.Вешенская

Свободы ул, д.12

г.Таганрог

Советская ул, д.128

г.Шахты

Советская ул, д.180

г.Шахты

Советская ул, д.8

г.Морозовск

Советская ул, д.№239

г.Шахты

Стачки пр-кт, д.20

г.Ростов-на-Дону

Стачки пр-кт, д.207/14

г.Ростов-на-Дону

Строителей ул, д.84

рп.Усть-Донецкий

Суворова ул, д.17

с.Песчанокопское

Таганрогская ул, д.118б

г.Ростов-на-Дону

Таганрогская ул, д.145

г.Ростов-на-Дону

Тимирязева ул, д.40

ст-ца.Казанская

Фрунзе ул, д.7

г.Миллерово

Фрунзе ул./Гоголевский пер., д.73/9, кв 4,5,6,7,8

г.Таганрог

Фурманова ул, д.1в

г.Красный Сулин

Харьковская ул, д.14-а, помещение 19

г.Новошахтинск

Харьковская ул, д.70-в

г.Новошахтинск

Чапаевский пер, д.92

п.Орловский

Чехова ул, д.108

г.Таганрог

Шахтерская ул, д.59, пом.12

г.Гуково

Энгельса ул, д.19

г.Белая Калитва

Энтузиастов ул, д.8

г.Белая Калитва

Южная ул, д.30-л

п.Матвеев Курган